Soluciones de telecomunicaciones, redes de datos y Conectividad
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NUBE DIGITAL - SOPORTE IT (MIKROTIK, UBIQUITI, CISCO y FORTINET)
Somos Ingenieros Certificados Expertos en redes MikroTik, Ubiquiti, Fortinet y Cisco. Haremos lo necesario para aprovechar al máximo la capacidad de tus elementos de red y conseguir un elevado rendimiento de los equipos. Tiene a su disposición Ingenieros especializados en redes que le brindarán soporte de varios fabricantes y gestionarán redes convergentes o multiservicio.
Podrá optar por las diferentes modalidades de soporte ofrecidas:
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Soporte In-Situ/Remoto Eventual
En esta modalidad, funcionamos como un soporte común y corriente. Ante cualquier eventualidad, podrá
contactarnos en horario de comercio y solicitar asistencia en su oficina o negocio. Nuestros expertos
acudirán tan pronto como Ud. pueda recibirlos y se abocarán a la solución de su problema.
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Soporte In-Situ/Remoto por Abono
En la modalidad de soporte por abono, Ud. obtiene un soporte 7 x 24 de su infraestructura de red, enlaces y
servicios. Estaremos disponibles para cuando Ud. detecte algún problema. El soporte remoto exigirá contar
con un vínculo de alta seguridad para ingresar en forma remota a sus sistemas. Nube Digital, implementa
vínculos seguros y encriptados mediante VPN contra sus routers para esta finalidad.
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Soporte Full Tercerizado
Contamos con infraestructura propia para monitorear y detectar en forma temprana, diversos problemas
en su red y enlaces. El soporte tercerizado funciona en base a una plataforma de tickets que podrán ser
abiertos por su personal o el nuestro. El sistema de tickets brinda la seguridad de un tratamiento de
"extremo-a-extremo" de la falla, dejando constancia de las acciones realizadas para subsanarlas y
sirviendo de documentación de soporte ante auditorías.
